621 – Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 621, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa an toàn).
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, mã định danh thiết bị di động và múi giờ.
• Thông tin thanh toán nội địa (VND): tên ngân hàng, số tài khoản (được mã hóa), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền bằng đồng Việt Nam qua các kênh như Vietcombank, MoMo, ZaloPay.
• Dữ liệu sử dụng: lịch sử trò chơi, thời gian truy cập, tần suất tương tác và các tính năng bạn sử dụng trên nền tảng.
• Cookies và dữ liệu theo dõi: được thu thập tự động để cải thiện trải nghiệm duyệt web và cá nhân hóa nội dung.

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết cho việc vận hành dịch vụ và không yêu cầu bạn cung cấp thêm dữ liệu ngoài phạm vi đã nêu.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

Thông tin bạn cung cấp được 621 sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và quản lý tài khoản người dùng một cách an toàn.
• Xử lý các giao dịch tài chính bằng VND và cung cấp lịch sử giao dịch minh bạch.
• Cải thiện chất lượng sản phẩm, cá nhân hóa trải nghiệm chơi game và cá cược thể thao.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và thay đổi chính sách quan trọng.
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích thương mại ngoài phạm vi vận hành dịch vụ 621.

3. Cookies và công nghệ theo dõi

621 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự như web beacon, pixel để cải thiện hiệu suất trang, ghi nhớ tùy chọn người dùng và phân tích hành vi truy cập nhằm tối ưu hóa trải nghiệm.

Cookies được phân thành ba nhóm: cookies cần thiết (bắt buộc cho hoạt động của trang), cookies phân tích (giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác) và cookies cá nhân hóa (ghi nhớ thiết lập ngôn ngữ, khu vực). Bạn có thể tùy chỉnh hoặc tắt cookies không cần thiết thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng 621 sau khi được thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách cookies này.

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với công nghệ mã hóa SSL/TLS tiêu chuẩn quốc tế. 621 áp dụng các biện pháp bảo vệ nhiều lớp bao gồm tường lửa, kiểm soát truy cập nội bộ và giám sát bất thường theo thời gian thực để ngăn chặn truy cập trái phép.

Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu giữ trong thời gian tối thiểu theo quy định pháp luật Việt Nam về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu tài khoản cá nhân sẽ được xóa trong vòng 90 ngày kể từ khi tài khoản bị đóng, trừ trường hợp có yêu cầu giữ lại theo quy định pháp luật. Nhân viên 621 chỉ được phép truy cập dữ liệu cá nhân trong phạm vi công việc và phải tuân thủ quy định bảo mật nội bộ nghiêm ngặt.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

621 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau: với các đối tác xử lý thanh toán (nhà cung cấp cổng thanh toán nội địa) để hoàn tất giao dịch VND; với nhà cung cấp dịch vụ công nghệ hỗ trợ vận hành hệ thống; hoặc theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.

Các đối tác và nhà cung cấp dịch vụ của 621 đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể đã thỏa thuận, không được phép sử dụng thêm vào bất kỳ mục đích nào khác.

6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin mà 621 lưu giữ:

• Quyền truy cập: yêu cầu xem và nhận bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, ngoại trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 621 qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.

7. Cập nhật chính sách và cách liên hệ

621 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trên trang trước khi có hiệu lực ít nhất 7 ngày. Phiên bản cập nhật sẽ hiển thị ngày sửa đổi mới nhất ở đầu trang để bạn dễ dàng theo dõi.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật hoặc cách 621 xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ chúng tôi qua email [email protected] hoặc truy cập Trung tâm trợ giúp. Bộ phận hỗ trợ khách hàng sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 bằng tiếng Việt.